Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 16 decembrie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului și serviciilor de yoga și wellness oferite de Aumirel SoftDome, în conformitate cu legislația română în vigoare.

1. Definiții și Interpretare

1.1 Definiții

"Furnizorul" - Aumirel SoftDome, organizația care oferă servicii de yoga și wellness

"Clientul" - persoana fizică care utilizează serviciile sau website-ul

"Serviciile" - toate activitățile de yoga, wellness și consiliere oferite

"Website-ul" - prezenta platformă online și conținutul acesteia

"Programele" - sesiunile structurate de yoga și exerciții de wellness

1.2 Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea website-ului nostru sau prin participarea la serviciile noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în întregime, inclusiv Politica de Confidențialitate.

2. Serviciile de Yoga și Wellness

2.1 Descrierea Serviciilor

Sesiuni Individual

  • • Consulturi personalizate de yoga
  • • Programe adaptate nevoilor individuale
  • • Monitorizarea progresului personal
  • • Consiliere pentru stil de viață sănătos

Clase de Grup

  • • Sesiuni de yoga pentru grupe mici
  • • Ateliere de wellness și mindfulness
  • • Programe specializate pentru 50+
  • • Comunitate de susținere și motivație

2.2 Programarea și Confirmarea

  • • Programările se fac prin formularul de contact sau telefonic
  • • Confirmarea se trimite în maximum 24-48 ore
  • • Programările sunt considerate ferme doar după confirmarea din partea noastră
  • • Modificările de program se pot face cu minimum 24 ore înainte

3. Prețuri și Modalități de Plată

3.1 Structura Tarifară

Sesiuni Private

De la 120 RON/sesiune

Clase de Grup

De la 45 RON/sesiune

Pachete Lunare

De la 280 RON/lună

3.2 Condiții de Plată

Sesiuni Individual

Plata se efectuează la sfârșitul fiecărei sesiuni, cash sau prin transfer bancar.

Pachete și Abonamente

Plata integrală în avans, cu valabilitate de 30 zile de la data achiziției.

Clase de Grup

Plata se poate efectua per sesiune sau prin pachete lunare cu discount.

4. Anulări și Reprogramări

4.1 Politica de Anulare a Clientului

Cu mai mult de 24 ore înainte: Anulare gratuită sau reprogramare fără taxe suplimentare
Cu 12-24 ore înainte: Taxă de anulare de 50% din valoarea sesiunii
Cu mai puțin de 12 ore înainte: Taxa integrală, fără posibilitatea rambursării
Lipsa neprogramată: Se consideră sesiune consumată, fără rambursare

4.2 Anulări din Partea Furnizorului

În cazuri excepționale (boală, urgențe, condiții meteorologice severe), ne rezervăm dreptul de a anula sesiunile cu minimum 2 ore preaviz.

Compensarea: Reprogramare gratuită sau rambursarea integrală a sumei plătite.

5. Sănătate și Siguranță

5.1 Declarație de Sănătate Obligatorie

IMPORTANT: Înainte de începerea oricărui program de yoga, este obligatorie consultarea unui medic pentru a confirma că starea dumneavoastră de sănătate permite participarea la exerciții fizice.

Contraindicații absolute pentru yoga:

  • • Afecțiuni cardiace severe necontrolate
  • • Hipertensiune arterială severă nestabilizată
  • • Probleme acute ale coloanei vertebrale
  • • Recuperare post-operatorie recentă
  • • Sarcina cu risc crescut (doar cu avizul medical)

5.2 Responsabilități ale Clientului

  • • Să informeze despre orice condiție medicală relevantă
  • • Să respecte limitele propriului corp în timpul exercițiilor
  • • Să comunice imediat orice disconfort sau durere
  • • Să urmeze instrucțiunile de siguranță furnizate
  • • Să poarte îmbrăcăminte adecvată pentru yoga

5.3 Limitarea Responsabilității

Aumirel SoftDome oferă servicii de wellness și nu se substituie tratamentului medical. Participarea la programe se face pe propria răspundere a clientului, după consultarea medicului curant.

6. Conduită și Etică

6.1 Conduita Clientului

  • • Punctualitate la sesiuni
  • • Respectul față de alți participanți
  • • Telefoanele pe silențios
  • • Evitarea parfumurilor puternice
  • • Igiena personală adecvată
  • • Comunicare respectuoasă

6.2 Mediul de Învățare

  • • Spațiu sigur și incluziv pentru toți
  • • Toleranță zero pentru discriminare
  • • Respectarea confidențialității
  • • Atmosferă de susținere mutuală
  • • Feedback constructiv și pozitiv
  • • Încurajarea progresului personal

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Conținutul Website-ului

Tot conținutul acestui website (texte, imagini, logo-uri, metodologii) este proprietatea Aumirel SoftDome și este protejat de legile dreptului de autor.

Utilizare permisă: Consultarea pentru informare personală. Interzis: Reproducerea, distribuirea sau folosirea comercială fără acord scris.

7.2 Metodologii de Yoga

Programele și metodologiile dezvoltate de Aumirel SoftDome sunt proprietatea noastră. Clienții pot folosi tehnicile învățate pentru practica personală, dar nu pentru predare sau distribuire comercială fără autorizare.

8. Protecția Datelor Personale

8.1 Conformitate GDPR

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu GDPR și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acesteia în România.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Forța Majoră

9.1 Circumstanțe de Forță Majoră

Aumirel SoftDome nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră:

  • • Dezastre naturale (cutremure, inundații)
  • • Pandemii și restricții sanitare guvernamentale
  • • Căderea sistemelor informatice din cauze externe
  • • Modificări legislative care afectează activitatea

10. Soluționarea Disputelor

10.1 Procedura de Reclamații

Pasul 1: Dialog Direct

Comunicarea directă cu echipa noastră pentru rezolvarea amicală a oricărei probleme.

Pasul 2: Reclamație Scrisă

Trimiterea unei reclamații detaliate prin email, cu răspuns în maximum 15 zile lucrătoare.

Pasul 3: Mediere

Apelarea la un mediator autorizat pentru soluționarea pe cale amiabilă.

10.2 Jurisdicție

În cazul în care disputa nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, sunt competente să soluționeze litigiul instanțele judecătorești române, conform legislației în vigoare.

11. Modificări ale Termenilor

11.1 Actualizări

Acești termeni pot fi modificați pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, în legislația română sau pentru îmbunătățirea experienței clientului.

Notificarea modificărilor: Prin email cu 30 de zile înainte

Implementarea: Automat pentru rezervările viitoare

Dreptul de retragere: Clienții pot anula serviciile fără penalități

12. Contact și Informații Legale

Pentru întrebări despre acești termeni:

Contact General

Email: Prin formularul de contact

Răspuns: În maximum 48 ore

Program: Luni-Vineri 9:00-18:00

Aspecte Legale

Jurisdicția: România

Legislația aplicabilă: Codul Civil Român

Limba contractului: Română

Acceptarea termenilor: Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime.